На телефон горячей линия отдела развития и координации внутреннего рынка Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан поступил звонок. Нижнекамка пожаловалась на то, что магазин, который находится во дворе ее дома, не соблюдает режим работы, закрывается раньше времени.
Было очень удобно после позднего рабочего дня заходить туда за хлебом и молоком. Но с недавнего времени продавцы стали закрывать магазин минут на десять раньше. Помогите с решением данного вопроса, просила женщина.
Сотрудники государственного органа выехали в магазин, где, в том числе имеется лицензия на розничную реализацию алкогольной продукции. Режим работы магазина это время, когда клиент может рассчитывать на открытую дверь. Потребитель должен увидеть время работы на вывеске перед входом. График работы это часть информации, которую предприниматель или организация должны сообщить своему покупателю (ст.8,9,11 Закона РФ О защите прав потребителей).
Режим работы продавца - организации иной организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя устанавливается ими самостоятельно. В случае временного приостановления своей деятельности (для проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях) продавец обязан своевременно предоставить покупателю информацию о дате и сроках приостановления деятельности.
Вся информация была доведена как до продавцов, так и владельцев магазина. После того, как была проведена разъяснительная работа, звонков от потребителей с жалобой на магазин не поступало.
Напоминаем, что за консультацией или оказанием содействия в составлении претензии, искового заявления на безвозмездной основе можно обратиться в Нижнекамский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ, расположенный по адресу: г.Нижнекамск, ул.Бызова, 20а, тел. 8(8555)36-63-76.
Добавить комментарий