Коммунальный фонтан, не работающий лифт, газоны выше тротуаров, заблокированные вентканалы и газопроводы без капли дегтя в г. Нижнекамске не обошлось. День ЖКХ показал весь спектр проблем отрасли.
К первому республиканскому семинару управляющих компаний в городе очень готовились и старались. Причем показали не только образцовые дворы, но и проблемные. Чем, впрочем, никого из присутствующих не удивили такие, как дом 7 по ул. Вахитова, есть практически везде. Бывшее общежитие, где вместе с добропорядочными семьями живут и маргиналы. Вторым абсолютно все равно в каких условиях жить, не оплачивают услуги. Тем не менее, в планах дом полностью обновить.
Инициаторы семинара - администрация района и Жилинспекция Татарстана. Участники - депутат ГД РФ Марат Нуриев, представители Министерства строительства, архитектуры и ЖКХ РТ, а также руководители почти 30 управляющих компаний республики.
Очень важно иметь горизонтальные связи - когда у специалистов отрасли есть возможность пообщаться лично, поделиться опытом и обсудить проблемные вопросы. Благодарю Государственную жилищную инспекцию РТ и лично Александра Васильевича Тыгина за активную позицию и поддержку этой инициативы, сказал руководитель исполкома района Радмир Беляев.
Стартовой площадкой стала управляющая компания Эйбэт.
Крупные компании республики приехали и посмотрели, что получается, что не получается, поэтому слова оценки нет. Это обмен опытом, а опыт это всегда и хорошо, и плохо. То, что мы первый такой семинар проводим в Нижнекамске, говорит о том, что всё-таки у компании Эйбет получается больше, чем не получается. Самое важное, что это современная организация с цифровой базой, с пониманием и работой с жильцами, отметил руководитель ГЖИ РТ Александр Тыгин в интервью журналистам.
В первой половине дня гости ознакомились с жилищным фондом города и инновационными практиками управления ЖКХ. Одна из остановок - дом 18а по улице Кайманова. Фонтан высотой пять этажей заставил переживать всех причастных. Но износ сетей одна из основных проблем города. Главный жилищный инспектор напомнил о запуске новой республиканской программы модернизации коммунальных сетей.
10 миллиардов, которые выделил Рустам Нургалиевич, для всех жилищников праздник. Наконец-то, программа состоялась. Сильная черта бюрократии в том, что, если мы беремся за какую-то программу, мы к ней подходим спокойно, планово, но очень основательно. Я уверен, что старт этой программы закончится решением коммунальных проблем в сетях. Эти 10 миллиардов это первая ласточка, подчеркнул Александр Тыгин.
Нижнекамцы знали о визите главы жилищной инспекции, и в некоторых дворах уже ждали. В руках папки с документами: обращения, ответы на них, фотографии. Проблема - в квартирах плесень и разводы. Активист провел экскурсию по дому, зашли в одну из квартир. И здесь первый факт нарушения: над газовой плитой установлена принудительная вытяжка. Собственник вмонтировал ее так, что перекрыл вентканал квартиры, и таким образом нарушил систему вентиляции. К тому же на окнах стеклопакеты. Возможно, это и стало причиной появления плесени. Инициирована проверка.
Пленарная часть прошла без докладов, обсуждение насущных тем, обмен опытом и поиск практических решений. Представитель УК Эйбэт презентовал мобильное приложение. На первый взгляд, ничего особенного: оплата счетов, передача показаний счетчиков, новости компании, подача заявок, но житель видит в какой стадии рассмотрение заявки, кто исполнитель. Под видеонаблюдением почти полгорода: если ребенок убежал играть в соседний двор, родители могут подключиться ко всем источникам видео. Кроме того, далеко не все управляющие компании имеют свое мобильное приложение.
Кроме того, цифровизация облегчает работу самими жилищникам. CRM-система, электронный журнал, специальная программа для работников все это автоматизирует процессы. Как сообщил представить компании, благодаря этому 75% заявок исполняется за 1-3 дня.
Первый блин не комом. Руководители управляющих компания делились опытом, обменялись контактами. Ради этого и задумывалось создать сообщество.
Жилинспекция Татарстана благодарит администрацию исполкома за организацию семинара и ждет предложений от других. Кто следующий? Какая управляющая компания примет эстафету? Не побоится показать недостатки, рассказать о проблемах и похвастаться достижениями Ждем предложения.
Пресс-служба Жилинспекции Татарстана
Добавить комментарий