Служба-112 предназначена для оказания помощи всем категориям населения, поэтому очень важно, чтобы обратиться за своевременной помощью в экстренной ситуации мог каждый гражданин, в том числе и люди с нарушениями слуха и речи.
Решением Раиса Республики Татарстан Р.Н.Минниханова с 01 января 2020 года в штат государственного бюджетного учреждения Республики Татарстан Служба экстренных вызовов - 112 были введены должности специалистов по приёму и обработке экстренных вызовов со знанием русского жестового языка.
Специалисты со знанием русского жестового языка обеспечивают приём и обработку вызовов, поступающих от абонентов с нарушением слуха и речи, посредством видеовызовов.
Информирование людей с нарушениями слуха и речи о доступе в Службу-112 проводится через Татарское республиканское отделение Общероссийской общественной организации инвалидов Всероссийское общество глухих.
По итогам 2024 года в большинстве случаев заявители с нарушениями слуха и речи обращались при необходимости оказания медицинской помощи. Поступают обращения и по различным бытовым вопросам: для записи в поликлинику, при общении к сотрудникам МФЦ, по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.Также специалисты со знанием русского жестового языка при необходимости выполняют функции переводчика между абонентом и диспетчером экстренных служб (пожарной охраны, скорой помощи, полиции и др.).
Сурдопереводчики, как и другие специалисты Службы-112 Республики Татарстан, работают ежедневно и всегда готовы прийти на помощь.
Добавить комментарий