Сотрудник Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провела обучающий семинар для сотрудников магазина Магнит.
Такие семинары проводятся на регулярной основе. В ходе мероприятий рассматриваются основные положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года 2300-1 О защите прав потребителей, изменения в законодательстве, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 года 2463.
Разъяснен порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце, товарах и услугах, о порядке и сроках рассмотрения претензий.
По всем вопросам даны разъяснения. Продавцам рекомендовано использовать в работе формулу добровольного решения проблем потребителей, то есть в досудебном порядке.
Добавить комментарий